仓库负责人无时不刻的强调做好仓库管理，但是什么样的仓库管理才是好的管理？做到什么水平才算是好的管理？有没有切实有效的指标呢？答案当然是肯定的，没有量化就没有标准，仓库管理的量化考评，能够有效提升仓库的管理效率，解放公司资金，获得最大化的收益。本文小编就给大家科普一下仓库管理KPI指标。

KPI即关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标，可协助将优化组织表现，并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点：

一、库存准确率

这个数据应该由固定时间段（每天、周、月……）的盘点（动碰盘、循环盘、停产盘……）数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数，也可以是具体的总数量，甚至可以是库位数，完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。

二、收/发货及时准确率

这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品，收货、发货，及时、准确，排列组合起来有12个指标了。无非是收（发）货及时（准确）数量/收（发）货总数量x100%=收（发）货及时（准确）率。数量的选择方面和上一条类似，依然有SKU、订单（PO、SO……）、操作行（WMS系统）等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义，而在于数据收集。特别是及时性，怎么样算及时，具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统，靠人工记录，是几乎无法考核这个指标的。当然，我们可以采取曲线方法，例如收集投诉数量，没有投诉就是准确及时，但是这样就无法实现过程监控的目的。

三、破包率（破损率）

考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库，特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少，也可以货物破包（损）数量/总货物操作数量x100%=破包（损）率。看上去很有道理的一个指标，但实际很难考核，因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了，等到最后哪个环节藏不住了，又会找到种种理由来推卸，除非是当场抓住。

四、账物相符率

帐物相符率，是总休的帐存品种有多少，实存的品种数量有多少后者与前者的比率，如库存商品有10个品种，实际有10个品种，但10个品种中，有5个品种的数量核对不符，那么帐实符合率为5/10=50%。

五、库存周转率

这是一个经典的仓库相关的财务指标，但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=（货物周转量/库存总量）×100% ，因为库存周转率分子是货物周转量，分母是库存总量，这两个一个依靠销售，一个仰仗物料计划或采购，仓库实在是使不上力啊，所以很多公司这个指标不需要仓库提供，而是财务处理。

六、长库龄物料占比

这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后，可以导出两个数字和一张清单，两个数字分别是库存物料平均库龄，另一个是长库龄物料的平均库龄，一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用，而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次，还可以关注整个库存健康程度的趋势变化，形成一个趋势指标。

七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率

这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率；总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数；有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的，不可能存放无限的东西，所以清楚自己的能力有多大，还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状，二是预报预警，三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。

八、工作负荷

这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样，具体取哪个值，完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的，而你又是使用操作行来和第三方计费的，那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一，所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后，就能对仓库的工作负荷情况有了解，大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。

九、客户满意度

在仓储服务过程中，尤其是三方物流，客户满意度一直是非常重要的指标，而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同，调研客户满意度所设计的表格也各有不同，但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如：货品的质量保证；服务的周到细节；时刻汇报客户物品的动态情况；流程的细密程度和简单易操作；人员的态度也是重要的因素之一。

随着电商的发展、交通基础设施建设的逐步完善，物流行业蒸蒸日上。物流仓库作为物流企业运转的前端，其运转的效率直接关系到整个物流公司的运营和市场竞争力。所以大部分物流公司对于物流仓库管理尤为重视。本文我们一起来聊聊物流仓库管理的基本流程，希望行业人士有所裨益。

一、物品验收

1、仓管员对采购员购回的物品无论多少、大小等都要进行验收，并做到：

（1）发票与实物的名称、规格、型号、数量等不相符时不验收；

（2）发票上的数量与实物数量不相符，但名称、规格、型号相符可按实际验收；

（3）对购进的食品原材料、油味料不鲜不收，味道不正不收；

（4）对购进的物品已损坏的不验收。

2、验收后，要根据发票上列明的物品名称、规格、型号、单价、单位、数量和金额填写验收单，一式四份，其中一份自存，一份留仓库记账，一份交采购员报销，一份交材料会计。

二、入库存放

1、验收后的物资，除直拨的外，一律要进仓保管；

2、进仓的物品一律按固定的位置堆放；

3、堆放要有条理、注意整齐美观，不能挤压的物品要平放在层架上；

4、凡库存物品，要逐项建立登记卡片，物品进仓时在卡片上按数加上，发出时按数减出，结出余数；卡片固定在物品正前方。

三、保管与抽查

1、对库存物品要勤于检查，防虫蛀、鼠咬，防霉烂变质，将物资的损耗率降到最低限度。

2、材料会计或有关管理人员也要经常对仓库物资进行抽查，检查是否账卡相符、财物相符、账账相符。

四、领发物资

1、领用物品计划或报告：

（1）凡领用物品，根据规定须提前做计划，报库存部门准备；

（2）仓管员将报来的计划按每天发货的顺序编排好，做好目录，准备好物品，以使取货人领取。

2、发货与领货：

（1）各部门各单位的领货一般要求专人负责；

（2）领料员要填好领料单（含日期、名称、规格、型号、数量、单介、用途等）并签名，仓管员凭单发货；

（3）领料单一式三份，领料单位自留一份，单位负责人凭单验收；仓管员一份，凭单入账；材料会计一份，凭单记明细账；

（4）发货时仓管员要注意物品先进的先发、后进的后发。

3、货物计价：

（1）货物一般按进价发出，若同一种商品有不同的进价，一般按平均价发出；

（2）需调出酒店以外的单位的物资，一般按原进价或平均价加手续费和管理费调出。

五、盘点

1、仓库物资要求每月月中小盘点，月底大盘点，半年和年终彻底盘点；

2、将盘点结果列明细表报财务部审核；

3、盘点期间停止发货。

六、记账

1、设立账簿和登记账，账簿要整齐、全面、一目了然；

2、财簿要分类设置，物资要分品种、型号、规格等设立财户；

3、记账时要先审核发票和验收单，无误后再入账，发现有差错时及时解决，在未弄清和更正前不得入账；

4、审核验收单、领料单要手续完善后才能入账，否则要退回仓管员补齐手续后才能入账；

5、发出的物资用加权平均法计价，月终出现的发货计价差额分品种列表一式三份，记账员、部门、财务部门一份；

6、直拨物资的收发，同其他人库物资一样入账；

7、调出本酒店的物资所用的管理费、手续费、不得用来冲减材料成本，应由财务部冲减费用；

8、进口物资要按发票的数量、金额、税金、检疫费等如实折为单价人民币入账，发出时按加权平均法计价；

9、对于发票、税单、检疫费等尚未到的进口物资，于月底估价发放，待发票、税单、检设费等收到、冲减估价后，再按实入账，并调暂估价，报财务部材料会计调整三级账；

10、月底按时将材料会计报表连同验收单、领料单等报送财务部材料会计；

11、与仓管员校对实物账，每月与财务部材料会计对账，保证账物相符、账账相符。

七、建立档案制度

1、仓库档案应有验收单、领料单和实物账簿；

2、材料会计的楼案有验收单、领料单、材料明细账和材料会计报表。